2019年3月19日にトヨタからハイエースやアルファードを含む一部車両について、ホワイトパール色の塗装修理の無料修理の実施が発表されました。従来は新車の3年保証期間中であれば保証内で塗装の修理を受けられますが、それ以降は保証対象になりませんでしたが、今回の発表で10年以内まで延長されました。
この対応は「リコール」では無く、「無償修理対応」というものです。ユーザーに個別にハガキの案内が送られるものではありません。
今回の塗装修理の対象車両で塗装に剥がれの症状が出ている方はトヨタ販売店へ問い合わせして点検を受けてください。
4月の販売店が混雑している季節ですので、電話をせずに訪問すると混雑や担当者がいないなどで時間がかかってしまうことがあります。電話して「来店日時」を伝えてから行くことを強くオススメします。
塗装剥がれはある程度年数が経過してから症状が出てくるものなので、ハイエースで同様の塗装剥がれが出てもディーラーで保証期間外で修理費用がかかることを言われたことを嘆いていた方もいました。そういった方が今回の無償修理の対象になる可能性があります。
トヨタ公式サイト アルファードなど ホワイトパール色の塗装修理
トヨタ リコール等情報 ｜ 保証期間延長等のその他の情報 ｜ アルファードなど ホワイトパール色の塗装修理
トヨタの「無償修理対応」発表の内容
アルファードなど ホワイトパール色の塗装修理
"一部の車種・生産期間のホワイトパールクリスタルシャイン色の車両において、塗膜を構成する中塗り塗料の濃度（顔料の量）が低く、膜厚が薄い場合、長期間にわたる太陽光と雨水の影響で、電着塗膜と中塗り塗膜の密着性が低下し、外的負荷（洗車機など）により塗膜が剥がれることがあります。
当該現象が発生し修理をご用命の場合、下記の通り無料にて修理対応致します。
※当該現象は、ボデーパネルが対象で、外装部品（パンパー、ドアミラーなど）は対象外です。"
【 従来の保証期間 】新車を登録した日から3年以内
↓
【 無料修理対応期間 】新車を登録した日から10年以内
（但し、2020年12月末までは、10年超過車も保証します。）
引用 トヨタ公式サイトより
無償修理対応の内容
"ボデーパネルに上記のような現象が発生した場合、剥がれた部位を確認し無料修理対応に該当する場合は再塗装（無料）させていただきます。"
引用 トヨタ公式サイトより
ハイエース、レジアスエースの該当車両
ハイエース・レジアスエースの対象車両は200系3型と200系4型の一部車両、ホワイトパールクリスタルシャイン(070)カラーです。
| 型式 | 車台番号 | 製作期間 |
|
LDF-KDH201V QDF-KDH201V |
KDH201-0062746～ KDH201-0160258 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
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LDF-KDH206V |
KDH206-8027650～ KDH206-8084336 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
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LDF-KDH211K |
KDH211-8002810～ KDH211-8005919 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
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CBF-TRH200V |
TRH200-0124358～ TRH200-0212651 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
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CBF-TRH211K |
TRH211-8002972～ TRH211-8005873 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
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CBA-TRH214W |
TRH214-0020539～ TRH214-0039069 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
|
CBF-TRH216K |
TRH216-8002791～ TRH216-8006039 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
|
CBA-TRH219W |
TRH219-0011015～ TRH219-0020890 |
平成22年 7月～ 平成26年12月 |
引用 トヨタ公式サイトより
ハイエース以外の対象車両
ハイエース、レジアスエース以外では下記の車種の一部が対象です。
・アルファード
・ヴェルファイア
・iQ
・カローラルミオン
・オーリス
・ウィッシュ
トヨタが公式にこの塗装剥がれ問題の対策を行ってくれたことは、長くハイエースを乗ろうと考えている方や中古でハイエースを購入しようと考えている方が安心できることなのでとても良かったと思います。
リコールでは無いので、ハイエースユーザーへはがきが行かないようです。そのためこちらからディーラーに問い合わせをして点検を受けてもらうことが必要です。
関連情報
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